Hilfe und Kontakt

Schau im Spam-Ordner nach. Prüfe, ob du die E-Mail-Adresse richtig geschrieben hast. Fordere den Code nach einer Minute über „Code erneut senden“ neu an. Kommt er weiterhin nicht an, schreib uns über das Kontaktformular unten.

Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst einen Code per E-Mail und setzt damit ein neues Passwort.

Dein Browser löst im Hintergrund eine kleine Rechenaufgabe. Das schützt Volsaro vor Programmen, die massenhaft Konten anlegen. Es dauert meist nur einen Moment.

Melde dich bei Mein Volsaro an und wähle unten „Konto löschen“. Dein Konto und alle gespeicherten Verträge werden endgültig gelöscht. Vorher kannst du deine Daten mit „Daten exportieren“ herunterladen.

Aus Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigungsfrist ermittelt er das nächste mögliche Vertragsende und den Tag, an dem die Kündigung spätestens ankommen muss. Bei Versicherungen rechnet er vom Ende des Versicherungsjahres zurück. Fällt ein Stichtag in die Vergangenheit, springt er auf den nächsten Termin.

Ja, über deinen Kalender: Tippe bei einem Vertrag auf „Kalender“. Volsaro erstellt einen Termin mit zwei Erinnerungen, 14 und 3 Tage vor dem Stichtag. Erinnerungs-E-Mails verschicken wir derzeit nicht.

Nein. Der Fristen-Wecker ist eine Rechenhilfe. Maßgeblich sind die Bedingungen in deinem Vertrag. Schick die Kündigung einige Tage vor dem Stichtag ab, damit sie rechtzeitig ankommt.

Nein. Volsaro bereitet dir ein Kündigungsschreiben vor, das du selbst abschickst. Viele Anbieter haben außerdem einen Kündigungsbutton auf ihrer Website.

Partner-Rechner laden erst nach deiner Zustimmung. Ist auf einer Seite noch kein Partner eingebunden, findest du dort eine Checkliste für deinen eigenen Vergleich.

Unten auf jeder Seite unter „Cookie-Einstellungen“ oder hier: Einstellungen öffnen.

An den Anbieter, mit dem du den Vertrag geschlossen hast. Volsaro ist nicht Vertragspartner. Hilfe bei Streit bieten zum Beispiel die Verbraucherzentralen und die Schlichtungsstellen der jeweiligen Branche.